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Entrega de todas as encomendas gratis!
Condições de compra

1. INTRODUÇÃO  

O presente documento contém as Condições que regem o uso deste site e as condições de compra. Leia atentamente as presentes Condições e a nossa Política de Privacidade antes de efetuar uma encomenda. Ao utilizar este site ou ao realizar uma encomenda através do mesmo, estará a aceitar as nossas Condições e a nossa Política de Privacidade. Caso não esteja de acordo com estas condições, não faça nenhuma encomenda.

Se tiver alguma dúvida relacionada com as condições de compra ou com a Política de Privacidade, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

2. UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE  
As presentes Condições são as únicas condições aplicáveis ao uso deste site e substituem quaisquer outras. Declara que, ao efetuar a sua encomenda, leu e aceita sem quaisquer reservas as presentes Condições.

Ao utilizar este site, aceita que:  
1. Só poderá utilizar o site para realizar consultas ou encomendas legalmente válidas.  
2.Não poderá realizar nenhuma encomenda de caráter especulativo, falso ou fraudulento. 
3.Também se compromete a providenciar-nos, com rigor à verdade, o seu endereço de correio eletrónico, a sua morada e/ou outros dados de contacto, e dá o seu consentimento a que possamos utilizar esta informação para nos pormos em contacto consigo caso seja necessário. Pela nossa parte, e em conformidade com a legislação em vigor, nunca disponibilizaremos os seus dados pessoais a terceiros. Irá receber apenas o nosso Boletim, ao qual pode facilmente obstar, bastando, para isso, que nos comunique o seu desejo através do formulário de contacto. Se não estiver subscrito ao Boletim, a informação que nos proporcionar na sua encomenda será apenas utilizada para fins de gestão do seu pedido.
4. Se não nos fornecer toda a informação de que precisamos, não nos será possível processar a sua encomenda. 
5. Ao realizar uma encomenda através deste site, está a garantir ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica.

 

3. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO 
Os artigos que se oferecem através deste site estão disponíveis para Espanha e para os países presentes na lista de envio. Para outros países, por favor, consulte-nos através do formulário de contacto.

Não fazemos envios para Apartados Postais. É, portanto, necessário que nos indique a direção exata de onde deseja que seja feita a entrega. Para evitar problemas no caso de não estar no seu domicílio aquando da entrega, não se esqueça de nos indicar um telefone de contacto.

4. COMO SE FORMALIZA A VENDA 
Não existirá nenhum contrato de venda em relação a nenhum produto enquanto a sua encomenda não for manifestamente aceite por nós. Se a sua encomenda não for aceite, o valor da mesma ser-lhe-á reembolsado na totalidade.

Uma vez realizada a encomenda, irá receber um correio eletrónico com a confirmação de que recebemos o seu pedido. Tenha em conta que isto não significa que a sua encomenda tenha sido aceite. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação. Só deverá considerar a compra como aceite quando tiver recebido a nossa confirmação de envio, e a mesma constará única e exclusivamente dos artigos indicados na respetiva confirmação de envio. Não estaremos obrigados a fornecer-lhe qualquer outro artigo

5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS 
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do stock. Caso se produzam dificuldades em relação ao fornecimento ou ao stock, podemos propor-lhe, em sua substituição, outros artigos do mesmo valor ou de valor diferente, mas se não os desejar, procederemos a reembolsar-lhe qualquer montante que eventualmente tenha pago.

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste site em qualquer momento.

Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo facto de retirar ou modificar qualquer produto ou conteúdo do site.

6. ENTREGA 

A gestão dos envios está a cargo da empresa TIPSA. Os prazos de entrega variam em função do destino. Para Espanha e Portugal, os envios normais demoram aproximadamente 48 horas úteis. Para envios para a União Europeia, entre 5 e 7 dias úteis. E para fora da União Europeia, entre 15 e 20 dias úteis.

Caso deseje receber a sua encomenda por serviço expresso, entre em contacto connosco através do formulário de contacto.

Os custos de envio variam consoante o lugar de entrega, e são calculados automaticamente para as diferentes zonas em função do volume e do peso. Pode visualizar os custos de envio depois de ter escolhido os seus produtos, clicando no carrinho de compras e selecionando a zona de envio.

Tenha em conta que não fazemos envios a Apartados Postais. É, portanto, necessário que nos indique a direção exata de onde deseja que seja feita a entrega.

Para evitar problemas no caso de não estar no seu domicílio aquando da entrega, agradecemos-lhe que nos proporcione um telefone de contacto para o/a podermos localizar.

7. PREÇO E PAGAMENTO 
O preço dos produtos será o que estiver estipulado em cada momento no nosso site, exceto em caso de erro manifesto. Apesar de tentarmos garantir a exatidão dos preços apresentados no nosso site, pode haver erros. Se identificarmos um erro no preço dos produtos que tiver encomendado, informá-lo/a-emos tão rapidamente quanto possível e oferecer-lhe-emos a opção de voltar a confirmar a sua encomenda com os preços corretos ou de a cancelar. Se não conseguirmos entrar em contacto consigo, a sua encomenda considerar-se-á cancelada e devolver-lhe-emos a totalidade dos montantes que porventura já tiver pago.

Os preços do site incluem os impostos correspondentes, mas excluem os custos de envio.

Os preços podem mudar em qualquer momento, mas não afetarão as encomendas para as quais já tivermos enviado uma confirmação de envio.

Efetuar um pagamento com cartão implicará que confirma ser o seu titular.

Os cartões estão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora dos mesmos; contudo, se essa entidade não autorizar o pagamento, não assumiremos qualquer responsabilidade por eventuais atrasos ou inclusivamente o cancelamento da entrega e não poderemos formalizar a venda.

8. TROCAS E DEVOLUÇÕES

8.1 TROCAS:

Existem duas opções para trocar/devolver a sua compra online (tamanho, cor ou modelo):

1. Nas nossas lojas físicas, apresentando o recibo de compra que vem na caixa ou imprimindo a fatura na secção «As minhas encomendas» do nosso site.

2. Desde a sua casa, enviando um pedido de devolução através do email orders@browniespain.com e realizando uma nova compra online.

Em ambos os casos, dispõe de um prazo de 15 dias a partir da data da receção do artigo, e para proceder à troca, deverá assegurar-se de que a sua encomenda cumpra as seguintes condições:  - O produto não pode estar usado.  - Deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.  Para pedir uma troca, deverá pôr-se em contacto connosco através do email: orders@browniespain.com indicando a referência da sua encomenda e o seu nome, assim como os motivos pelos quais solicita a troca.

- Deverá enviar o artigo utilizando ou incluindo a sua embalagem original, assim como as instruções, documentação e outras embalagens que possam acompanhar o produto. 
Não darão lugar a troca ou devolução os produtos que não estiverem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tiverem sido utilizados para além da mera abertura do produto.

Só é possível proceder à troca de produtos adquiridos na nossa loja online.

8.2 DEVOLUÇÕES:

Existem duas opções para devolver a sua compra online (tamanho, cor ou modelo):

1. Nas nossas lojas físicas, apresentando o recibo de compra que vem na caixa. Em tal caso, será emitido um vale pelo valor correspondente.

2. Desde a sua casa, enviando um pedido de devolução através do email: orders@browniespain.com Nesse caso, o cliente deverá assumir os custos do envio, os quais serão deduzidos do montante do seu reembolso.

Em ambos os casos, dispõe de um prazo de 15 dias a partir da data da receção do artigo, e para proceder à troca, deverá assegurar-se de que a sua encomenda cumpra as seguintes condições: 
- O produto não pode estar usado. 
- Deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.  

Uma vez recebido, procederemos ao seu exame, e notificá-lo/a-emos por email num prazo razoável se é possível a devolução ou substituição do mesmo. Uma vez aprovada a devolução, irá receber o montante através do mesmo método com o qual realizou a compra. Tenha em conta que o depósito no cartão de crédito depende sempre do seu banco.

Não darão lugar a devolução os produtos que não estiverem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que tiverem sido utilizados para além da mera abertura do produto.

Só é possível proceder à devolução de produtos adquiridos na nossa loja online.

*Por motivos de higiene, não são permitidas trocas nem devoluções de bijutaria, biquínis e fatos de banho.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE 
A nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso site estará rigorosamente limitada ao preço de compra do produto em questão.

Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de que ocorram erros no armazenamento e na transmissão de informação digital, não garantimos a precisão nem a segurança da informação transmitida ou obtida através deste site, a menos que se indique o contrário de forma explícita no próprio site.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL 
O cliente reconhece e consente que qualquer copyright, marca registada e outros direitos de propriedade intelectual em relação aos materiais ou conteúdos que se publicam como parte do site nos correspondem a nós sob todas as circunstâncias

 

11. COMUNICAÇÕES ESCRITAS 
Ao utilizar este site, o cliente aceita que a maior parte das comunicações que irá realizar connosco serão de natureza eletrónica. As notificações que nos desejar fazer deverão enviar-se preferivelmente através do nosso formulário de contacto.

Assumiremos que as notificações terão sido recebidas 24 horas depois de se terem enviado por email. Caso não as tenha recebido, contacte-nos, por favor, através do formulário de contacto.

12. DIVISIBILIDADE 
Se alguma das presentes condições ou alguma disposição vier a ser considerada inválida, ilegal ou inexequível em qualquer medida pela autoridade competente, será separada das restantes condições e disposições, as quais continuarão a ser válidas na medida em que a lei assim o permita.

 

13. O NOSSO DIREITO A MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES 
Temos o direito de rever e modificar as presentes Condições em qualquer momento. 
O cliente estará sujeito às políticas e Condições vigentes no momento da realização da encomenda, exceto se por lei ou por decisão dos órgãos governamentais tivermos de efetuar alterações nas referidas políticas, Condições ou Política de Privacidade, em cujo caso as eventuais alterações afetarão também as encomendas que tiver realizado previamente.

 

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO 
A venda de produtos através do nosso site rege-se pela legislação espanhola.

Enquanto consumidor, nada na presente cláusula afetará os direitos que como tal lhe são reconhecidos pela legislação em vigor.